Plataforma RedBox
Sistema completo para hospitalidad y retail — POS, ERP, Facturación Electrónica y Experiencia del Cliente en una sola plataforma.
1. Descripción General
RedBox es una plataforma SaaS totalmente integrada, diseñada para restaurantes, tiendas, hoteles y eventos.
POS
Punto de Venta
ERP
CloudReports
Facturación Electrónica
Comprobantes Electrónicos – DGII
Órdenes por QR
QRoom
Pagos
Integración con Azul
Reportes
Analítica en tiempo real
Objetivo / Goal
Ofrecer un sistema operativo completo, en la nube y en tiempo real para negocios en la República Dominicana, cumpliendo con todas las regulaciones locales.
2. Componentes Principales
2.1 Sistema POS (RedBox POS)
El POS es el núcleo operativo de RedBox.
Funciones Principales
- Manejo de mesas (restaurantes, bares, lounges)
- División de cuentas y múltiples métodos de pago
- Soporte multi-moneda
- Transferencia de órdenes entre camareros
- Impresión por áreas (cocina / bar)
- Ventas rápidas / modo retail
- Funcionalidad offline hasta 48 horas
- Sincronización automática al restablecer internet
Controles Avanzados
- Permisos por empleado (anular, descuentos, etc.)
- Manejo de turnos
- Control de caja y cierres
- Multi-sucursal
2.2 Integración ERP — CloudReports
RedBox se integra directamente con CloudReports ERP, creando un sistema financiero y operativo completo.
Módulos Incluidos
- Contabilidad y finanzas
- Cuentas por cobrar / pagar
- Inventario y recetas
- Compras y proveedores
- Nómina y RRHH
- Pagos integrados con bancos locales
- Reportes financieros
Beneficios
- Registro automático del POS → Contabilidad
- Inventario en tiempo real
- Control de costos y márgenes
- Estructura fiscal compatible con DGII
2.3 Facturación Electrónica (e-CF)
RedBox se integra con SSPoint para la facturación electrónica requerida por la DGII.
Tipos de e-CF Soportados
- E31: Crédito fiscal
- E32: Consumidor final
- E33: Notas de débito
- E34: Notas de crédito
- E44: Régimen especial
- E45: Gubernamental
Funciones y Beneficios
- Generación automática desde el POS
- Envío en tiempo real a la DGII
- Entrega digital (email / QR)
- Validación y seguimiento de NCF/e-CF
- Cumplimiento legal total en RD
- Integración con contabilidad ERP
2.4 QRoom — Órdenes y Pagos por QR
QRoom es el sistema de interacción con el cliente. El cliente escanea un código QR, accede al menú digital y realiza su pedido desde su celular.
Funciones
- Órdenes por QR (mesa, habitación, delivery)
- Pagos por QR
- Menús dinámicos (imágenes, modificadores)
- Multi-idioma
- Promociones y ventas sugeridas
Impacto en el Negocio
- Los camareros se convierten en vendedores
- Mayor velocidad de servicio
- Incremento del ticket promedio
- Menos errores operativos
2.5 Integración de Pagos (Azul)
Todos los pagos procesados con Azul van directamente al negocio. RedBox no retiene ni intermedia fondos en ningún momento.
Capacidades
- Pagos con tarjeta desde el POS
- Pre-autorizaciones (restaurantes y hoteles)
- Prepagos de reservas para evitar no-shows
- Pagos por QR desde el celular
- Pagos combinados (efectivo + tarjeta + QR)
2.6 – 2.7 CRM, Reportes y Analítica
RedBox captura datos de clientes y ofrece reportes en tiempo real en todos los módulos.
Reportes
- Ventas por día / turno / empleado
- Desempeño de productos
- Consumo de inventario
- Reportes financieros (ERP)
- Métodos de pago
Datos de Clientes
- Teléfono / WhatsApp
- Email e historial de compras
- Frecuencia de visitas
- CRM (futuro)
- Automatización de marketing (futuro)
- Programas de fidelización (futuro)
3. Arquitectura del Sistema
RedBox funciona como una plataforma SaaS en la nube con capacidad híbrida.
Nube
- Almacenamiento de datos
- ERP
- Reportes
- Back-office
Local (en el negocio)
- Dispositivos POS
- Impresoras (cocina/bar)
- Red local – offline hasta 48h
Sincronización
- Automática al volver el internet
4. Onboarding y Estructura de Cuenta
Account Fields
- RNC
- Nombre de la empresa
- Nombre comercial
- Email del dueño de la cuenta (crítico)
- Link (ej. negocio.redbox.do)
- Teléfono (WhatsApp)
- Código de partner
⚠ El dueño de la cuenta debe ser una persona de confianza (propietario o gerencia), no un empleado temporal.
Implementation Steps
- 1Creación de cuenta
- 2Configuración del sistema (POS, menú, impuestos)
- 3Configuración ERP (CloudReports)
- 4Activación de facturación electrónica (SSPoint / DGII)
- 5Integración con Azul (Merchant ID, Auth 1, Auth 2)
- 6Entrenamiento del personal
- 7Go live
Tiempo estimado: 1–15 días
5. Modelo de Precios
4%
Sobre prepagos de reservas (Azul)
0.3%
Sobre ventas netas procesadas
RD$4,000
Mínimo por mes
18% ITBIS
*+ Impuestos no incluidos
Includes
6. Modelo Comercial y Partners
Partners comerciales
Partners técnicos
Partners contables
Commission
~10% de ingresos recurrentes (hasta 3 años)
Responsibilities
- Registrar clientes
- Mantener relación
- Coordinar con soporte
7. Industrias Objetivo
8. Ventajas Clave
Todo en uno
Un solo sistema, sin integraciones complejas.
Cumplimiento local
Adaptado a DGII, impuestos y pagos en República Dominicana.
Escalable
Desde pequeños negocios hasta cadenas.
Operación sin internet
Hasta 48 horas offline sin detener ventas.
Flujo directo de dinero
El negocio recibe el dinero directamente, sin intermediarios.
Enfoque en crecimiento
Más ventas con QR, personal productivo, decisiones en data.
9. Visión
"El sistema operativo del comercio en la República Dominicana"
Negocios que operan completamente en digital
Pagos, contabilidad y operaciones unificados
Clientes que interactúan a través de QR y móvil
10. Desarrollo Futuro
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Nuestro equipo está aquí para ayudarte a configurar y escalar tu negocio.