Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros sistemas e integraciones (POS, ERP y facturación electrónica).
• Procesar transacciones, facturas y cuentas de clientes.
• Enviar actualizaciones, alertas y avisos técnicos o de seguridad.
• Ofrecer soporte al cliente, incorporación y capacitación.
• Personalizar su experiencia en nuestros servicios.
• Monitorear las tendencias de uso y el rendimiento para mejorar la confiabilidad.
• Detectar y prevenir fraudes, usos indebidos o actividades no autorizadas.
• Cumplir con las regulaciones financieras, contables y de datos aplicables.

3. Cómo Compartimos Su Información

Podemos compartir sus datos en los siguientes casos:

• Con Proveedores de Servicios: Terceros que asisten con el procesamiento de pagos, el alojamiento, las comunicaciones o el análisis.
• Con Socios Tecnológicos: Para integraciones (por ejemplo, SSPoint, CloudReports, Azul u otros sistemas conectados).
• Con Socios de Implementación: Cuando sea necesario para la instalación, configuración o soporte en el sitio.
• Para Cumplimiento Legal: Si así lo exigen las leyes, regulaciones o para proteger nuestros derechos y usuarios.
• En Transacciones Comerciales: Durante fusiones, adquisiciones o transferencias de nuestros activos.
• Con Su Consentimiento: Cuando autoriza explitamente el intercambio de información específica.

4. Seguridad de los Datos

Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen cifrado, controles de acceso y monitoreo, para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema electrónico es completamente seguro; los usuarios comparten datos bajo su propio riesgo y recomendamos mantener contraseñas seguras y redes protegidas.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted puede:

• Acceder y actualizar la información de su cuenta.
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados.
• Darse de baja de las comunicaciones de marketing.
• Solicitar una copia de sus datos personales.
• Restringir ciertos tipos de procesamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en admin@redbox.do.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden almacenarse o procesarse en ubicaciones fuera de su país, incluso por parte de nuestros proveedores de servicios. Implementamos salvaguardas apropiadas para protegerlos bajo esta Política de Privacidad.

7. Privacidad de los Niños

Nuestros sistemas están diseñados para uso comercial y no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma intencionada.

8. Servicios de Terceros

Nuestro ecosistema se integra con herramientas de terceros como ERP, pasarelas de pago y plataformas de entrega. No somos responsables de sus prácticas de privacidad; revise sus políticas para obtener más información.

9. Retención de Datos

Retenemos información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con los requisitos legales y contables.

10. Actualizaciones de Esta Política

Podemos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sus datos, contáctenos en: