Términos de Servicio

1. Qué Es Red Box

Red Box SRL proporciona un ecosistema digital integrado para la industria de la hostelería, que incluye sistemas POS, integraciones ERP, gestión de inventario y recursos humanos, y facturación electrónica (SSPoint).

Red Box conecta restaurantes, hoteles y negocios de servicios con:

• Socios de Implementación que instalan y capacitan al personal en el sistema.
• Socios Tecnológicos que proporcionan integraciones o soporte de red.
• Socios Contables que asisten con la configuración financiera y la alineación de ERP.

El objetivo de Red Box es ayudar a las empresas a operar de manera eficiente a través de herramientas seguras basadas en la nube.

2. Quiénes Somos

Red Box SRL es una empresa registrada en Santo Domingo, República Dominicana. Nuestros Servicios también pueden conectarse con plataformas afiliadas como CloudReports, SSPoint y proveedores externos certificados.

3. Quién Puede Usar Red Box

Para usar nuestros Servicios, debe:

• Tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
• Estar autorizado para actuar en nombre de una empresa u organización registrada.
• Proporcionar información verdadera, precisa y actual.

Al usar Red Box, usted confirma que tiene la autoridad legal para celebrar este acuerdo.

4. Su Cuenta

Algunos Servicios requieren una cuenta. Usted acepta:

• Mantener sus credenciales seguras y confidenciales.
• Notificarnos inmediatamente si sospecha de acceso no autorizado.
• Aceptar total responsabilidad por toda la actividad bajo su cuenta.

Red Box se reserva el derecho de suspender o desactivar cuentas que violen estos Términos o representen un riesgo de seguridad.

5. Uso de los Servicios

Usted acepta usar Red Box solo para fines comerciales lícitos. No debe:

• Usar el sistema para actividades fraudulentas, ilícitas o engañosas.
• Intentar acceder a datos o sistemas que no está autorizado a usar.
• Copiar, modificar, realizar ingeniería inversa o distribuir nuestro software.
• Interferir con la seguridad o el rendimiento de la red.

La violación de estas reglas puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso.

6. Tarifas y Pagos

Ciertos Servicios (suscripciones, instalaciones, integraciones) requieren pago. Usted acepta pagar todas las tarifas e impuestos aplicables a tiempo según el plan elegido.

Todos los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros (por ejemplo, Azul, SSPoint). El impago puede resultar en la suspensión o terminación de los Servicios.

7. Servicios e Integraciones de Terceros

Red Box puede integrarse con sistemas de terceros como CloudReports ERP, SSPoint Facturación Electrónica, Azul Payment Gateway y plataformas de entrega o contabilidad. No somos responsables del contenido, la fiabilidad o el manejo de datos de terceros. Se aplican sus respectivos términos y políticas de privacidad.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual en la plataforma Red Box, incluido el software, el diseño, las marcas comerciales y la documentación, pertenecen a Red Box SRL o sus licenciantes. No puede copiar, reproducir ni distribuir ninguna parte de nuestros Servicios sin el consentimiento previo por escrito.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso en cualquier momento si:

• Viola estos Términos,
• Hace un mal uso del sistema, o
• No paga las tarifas requeridas.

Puede rescindir su suscripción o cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con admin@redbox.do. Tras la rescisión, seguirá siendo responsable de cualquier pago pendiente.

10. Descargo de Responsabilidad

Nuestros Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad".

No garantizamos que Red Box esté siempre libre de errores, ininterrumpido o compatible con todo el hardware o las redes. En la medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas.

11. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Red Box SRL no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de su uso de los Servicios, incluida la pérdida de ganancias, ingresos o datos.

12. Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

13. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestro sitio web o correo electrónico.

El uso continuado de los Servicios después de que las actualizaciones entren en vigor significa que acepta los nuevos Términos.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos o su cuenta, contáctenos:

Al usar Red Box, usted acepta estos Términos de Servicio. Gracias por ser parte del ecosistema Red Box.